Доставка и оплата

В большинстве случаев доставка по России для Вас будет бесплатной (исключение - труднодоступные районы нашей страны).

Для доставки мы используем компании "Почта России", "СДЭК", "ПЭК" и другие. После того, как мы получим Ваш заказ, мы выберем наиболее подходящий способ доставки с учетом адреса получателя и согласуем его с Вами по телефону прежде, чем Вы оплатите заказ.

Мы отправляем заказы за пределы Российской Федерации. В частности, каких-либо сложностей с доставкой в Беларусь, Казахстан, Украину нет. В случае доставки за пределы России мы попросим Вас сделать полную предоплату заказа.

Способ доставки за границу, как и в случае доставки по России, заранее согласовывается с Вами по телефону или электронной почте. Вы оплачиваете заказ только после полного понимания способа доставки.

Срок доставки по России - 3-14 дней, в зависимости от региона.

Если Вы планируете делать подарок, рекомендуем заказывать заблаговременно. Лучше всего - за 2 недели + 2-3 дня про запас. Если заказ Вам необходим срочно, сообщите нам об этом в графе "Примечания" на странице заказа. Мы постараемся сделать так, чтобы Вы получили игру вовремя.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если полученная Вами продукция имеет заводской брак, сообщите нам об этом по телефону или электронной почте, указанной на этой странице. Мы обменяем товар на исправный, взяв все сопутствующие расходы, в т.ч. по доставке, на себя.


Обмен и возврат товара надлежащего качества

В случае, если Вам не подошла наша продукция, Вы можете осуществить возврат товара лично, либо с использованием службы курьерской доставки. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается (на основании п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).

Обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента покупки. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет упаковку.

Обмен и возврат товаров юридическим лицам осуществляется в соответствии с положениями соответствующих договоров между ООО «Конквел» и его контрагентами.